配送常见问题

1、送货时限说明

      （1）除非客户特别要求，写字楼等商用地址在工作日外不作配送；
      （2）配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品发出货后1-6天送达。用户订单10日发货，则预计到货时间为11日-16日。商用地  址配送顺延到下一个工作日；
      （3）因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。

2、超出送货时间未收到商品的可能情况

      （1）您的电话、送货地址或邮编有误；
      （2）快递送货时没有联系上收货人；
      （3）送货方式选择不当，如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。

3、解决方法    

     （1）预计到货期间，请您保持通讯的畅通；
     （2）如联系方式或送货地址有变，请您在第一时间内与我们联系。